Si el producto que compraste no cumple con las características técnicas ofrecidas, está dañado, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra, en cualquier tienda de la marca. Deberás presentar tu boleta, factura de compra, ticket de cambio o, simplemente dictar tu RUT (éste debe corresponder al registrado en la compra).
Al momento de hacer la solicitud se revisará que el daño del producto corresponda a un defecto de fabricación y no, al uso propio del producto.
Si la falla se debe a una deficiencia del producto, podrás cambiarlo por el mismo o por cualquier producto de la tienda, o bien, solicitar la devolución del monto pagado según lo indicado en la boleta, factura de compra o ticket de cambio.
Para realizar la devolución de dinero se solicitarán sus datos personales y bancarios para emitir una Nota de Crédito y realizar una transferencia electrónica o anulación de compra a través de Transbank, por el monto correspondiente, en un plazo de 10 días hábiles a partir de la aceptación del uso de la garantía.
Requisitos de satisfacción garantizada:
- El producto no puede haber sido usado.
- El producto debe estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
- El producto debe estar con todos sus accesorios
